Вопросы о компании:

«Диамант» - что это за компания?
Ювелирная компания «Диамант» была основана в 2000 году и занимается производством, розничной и оптовой торговлей ювелирными изделиями. За это время торговая марка получила более 50 000 счастливых клиентов, приняла участие во многих международных выставках в таких городах как Алма-Ата, Санкт-Петербург, Варшава, Киев, а также в других городах Украины и была вознаграждена многими наградами, подтверждающими мастерство и совершенство дизайна.
Вы производите украшения?
Да, у нас есть свое собственное производство, благодаря которому мы можем гарантировать высокое качество. На всех наших изделиях есть наш именной знак – он подтверждает то, что мы являемся производителем данного изделия.
Где находится Ваша компания?
Наш фирменный магазин находится в городе Хмельницкий, по адресу: улица Соборная, 44/1, Хмельницкий, Хмельницкая область, 29000
Возможен ли опт?
Да, мы занимаемся оптовыми продажами украшений. Если Вы заинтересованы в этом – свяжитесь с нашим менеджером по номеру оптового телефона: +380(93)7104334. К нему также привязаны все популярные мессенджеры: Viber/WhatsApp/Telegram

Вопросы о заказе украшений:

Как происходит процесс покупки украшения у Вас на сайте?
Для того, чтобы купить у нас украшение Вам нужно: выбрать желаемый товар, добавить в корзину, заполнить форму заказа, внеся контактные данные, затем дождаться звонка менеджера и подтвердить заявку. В течение нескольких дней вы получите украшение.
Какие гарантии что я получу именно то украшение что заказывал?
За 18 лет существования нашей компании у нас набралось более 50.000 счастливых клиентов, которые с радостью носят наши украшения. Также все наши изделия перед попаданием на прилавок магазина проходят Государственный Пробирный Контроль, что подтверждает их качество. Мы уверены в качественности товаров, а наши потребители доверяют нам.
Что делать если украшение мне не подошло?
Если по каким-либо причинам украшение Вам не подошло - Вы можете совершить возврат украшения в течение 14 дней с момента покупки или обменять его на другое украшение (с соответствующей доплатой если новое украшение дороже).
Есть ли у Вас гарантия на украшения?
Мы предоставляем до 5 лет гарантии на все наши украшения, а так же 2 года бесплатного сервисного обслуживания, в которое входит чистка и полировка купленных у нас изделий.
Когда я получу заказанное мной украшение?
Если украшение есть в наличии – доставка товара осуществлять в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от местонахождения клиента.
Если украшение выполняется по индивидуальному заказу или его доставка осуществляется за границу - сроки обсуждаются индивидуально с менеджером.
Как происходит доставка?
При оформлении заказа в нашем интернет-магазине, Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки:
  • Доставка транспортной компанией «Новая почта» на указанное Вами отделение.
  • Курьерская доставка через компанию «Новая почта» по указанному Вами адресу.
  • Самовывоз из нашего фирменного магазина «Диамант» в городе Хмельницкий.
  • Доставка «Укрпочтой».
  • Доставка «Спецсвязью».
Как происходит оплата?
Оплатить заказ можно любым удобным для Вас способом:
  • Наложенный платеж - оплата наличными при получении в отделении «Новой почты».
  • Безналичный расчет - перевод денег на карточку.
  • Оплата наличными в нашем магазине «Диамант» в городе Хмельницкий.
  • Оформление рассрочки - на данный момент это возможно только в нашем магазине в городе Хмельницкий.
  • Обмен Ваших старых украшений на новые.
Возможна ли доставка украшения за границу?
Да, мы осуществляем доставку ювелирных украшений нашего производства в любую точку мира. С внешним рынком сотрудничество началось недавно, поэтому надеемся на Ваше понимание. Все нюансы, касаемо доставки за рубеж, обсуждаются с нашим менеджером индивидуально.

Вопросы об украшениях:

Украшения из каких металлов у Вас представлены?
У нас представлены украшения, выполненные из белого, желтого и красного золота 585 и 750 пробы и серебра 925 пробы. Также у нас есть столовое серебро.
Украшения с какими камнями у Вас представлены?
У нас Вы можете купить украшения с натуральными камнями, фианитами или без камней. В ассортименте есть украшения с такими натуральными камнями: бриллиант, сапфир, изумруд, рубин, голубой топаз, лондон топаз, бренди топаз, раух топаз, турмалин, розовый кварц, родолит, зеленый кварц, зеленый оникс, зеленый агат, хризолит, цитрин, горный хрусталь, аквамарин, черный оникс, танзанит, аметист и гранат. А так же у нас представлены украшения с эмалью, перламутром, керамикой, янтарем, жемчугом и фианитами.
Что еще можно найти в Вашем магазине?
Помимо широкого ассортимента украшения из золота и серебра, у нас вы можете найти изделия из жемчуга, янтаря, столового серебра и сувенирную продукцию.
Можно ли изготовить особенное украшение по индивидуальному заказу?
Да, у нас можно сделать ювелирное украшение по индивидуальному заказу. Поделитесь с нашим мастером эскизом желаемого изделия, и он исполнит его в лучшей вариации. Если в нашем ассортименте есть понравившиеся Вам модель, но вы хотите ее дополнить или убрать лишнее – мы изменим его под Ваш вкус. Так же наш дизайнер может нарисовать эскиз по индивидуальным требованиям.
У меня есть камни, можно ли с ними изготовить украшение?
Да, мы предоставляем возможность изготовить украшение с использованием Ваших камней. Для этого необходимо связаться с нашим менеджером, который окажет более исчерпывающую консультацию по данному вопросу.

Вопросы о дополнительных услугах:

Предоставляете ли Вы услуги ремонта или чистки украшений?
Да, наши мастера-ювелиры выполнят качественно починку, полировку или чистку Вашего украшения, вернув ему первичный блеск и сияние.
Какие еще дополнительные услуги Вы предоставляете?
У нас Вы можете защитить Ваши украшения родием, что защитит изделие от мелких царапин, потертостей и сделает его более износостойким. А холодный блеск покрытия добавит Вашему украшению нотку элегантности.

Прочие вопросы:

Есть ли у Вас скидки и акции?
Да, у нас регулярно действуют выгодные акции и акционные предложения. Найти их можно в нашем интернет-магазине в акционном разделе.
Есть ли у Вас подарочные сертификаты?
Да, вы можете приобрести у нас подарочный сертификат номиналов в 500, 1000, 3000, 5000 или 10000 гривен, который станет отличным подарком для близких и друзей.

Не нашли интересующий Вас вопрос? задайте его и мы ответим на него Вам